សេចក្ដីប្រកាសព័ត៌មាន អំពីការអាក់ដំណើរការសេវាកម្ម

29/Nov/2021

Public Announcement 1

អតិថិជន​ជាទី​គោរព​!

​កាលពី​ថ្ងៃ​ព្រហស្បតិ៍​ ទី​ 25​ កន្លង​ទៅ​ លោក​អ្នក​ មិន​អាច​ចូល​ប្រើប្រាស់​គណនី​ ABA​ របស់​ខ្លួន​បាន​ ដោយសារ​សេវា​របស់​យើងខ្ញុំ​បាន​អាក់​ដំណើរការ​ដោយ​ចៃដន្យ​។​ ក្រោយ​ពី​បាន​រក​ឃើញ​កំហុស​បច្ចេកទេស​ ដែល​បាន​កើតឡើង​អំឡុង​ពេល​ដំឡើង​សមត្ថភាព​ប្រព័ន្ធ​ធនាគារ​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ឡើង​នៅ​ពេល​យប់​ជា​ប្រក្រតី​ យើងខ្ញុំ​បាន​ប្រើប្រាស់​ផែនការ​បម្រុង​សម្រាប់​ធុរកិច្ច​ (Business​ Contingency​ Plan)​ ជា​បន្ទាន់​ និង​ចាប់ផ្ដើម​ដំណើរការ​ប្រ​ព​ន្ធ័​ឡើង​វិញ​ដោយ​ទាញ​ទិន្នន័យ​បម្រុង​ទុក​នៅ​ក្នុង​មជ្ឈមណ្ឌល​ទិន្នន័យ​របស់​យើង​។​

ក្នុង​រយៈពេល​ជា​ច្រើន​ម៉ោង​ រាល់​សេវា​របស់​យើង​ត្រូវ​បាន​ដំណើរការ​ឡើង​វិញ​។ ​ក្នុងអំឡុងពេល​ដែល​សេវា​របស់​យើង​មិន​ដំណើរការ​ យើងខ្ញុំ​សូម​ធានា​អះអាង​ថា​ មិន​មានការ​ខូចខាត​ ឬ​បាត់បង់​ណាមួយ​កើតឡើង​ចំពោះ​ធនាគារ​ ហើយ​ទឹកប្រាក់​របស់​អតិថិជន​ទាំងអស់​ សុទ្ធតែ​មាន​សុវត្ថិភាព​ដូច​ធម្មតា​។

​យើងខ្ញុំ​យល់​យ៉ាង​ច្បាស់​អំពី​ផល​ប៉ះពាល់​ដែល​លោក​អ្នក​ទទួល​រង​ពី​ការ​អាក់​ដំណើរការ​ ហើយ​យើងខ្ញុំ​សូម​សម្ដែង​ ការ​សោកស្ដាយ​ចំពោះ​បញ្ហា​រំខាន​ និង​ក្ដី​បារម្ភ​ដែល​បង្ក​ឡើង​ដោយហេតុ​ការណ៍​ជា​យថាភាព​នេះ​។​ យើងខ្ញុំ​សូម​ធានា​ជូន​ថា​ យើងខ្ញុំ​បាន​ខិតខំ​ព្យាយាម​ធ្វើការ​ជាមួយ​ភាគី​ទី​បី​ ដែល​ជា​អ្នក​ផ្គត់ផ្គង់​ប្រព័ន្ធ​ធនាគារ​យើងខ្ញុំ​ ដើម្បី​រក​ឲ្យ​ឃើញ​នូវ​ឫសគល់​នៃ​បញ្ហា​ ហើយនឹង​ខិតខំ​ប្រឹងប្រែង​គ្រប់​លទ្ធភាព​ ដើម្បី​ធានា​ថា​ បញ្ហា​បែប​នេះ​ នឹង​មិនកើត​មាន​ម្ដង​ ទៀត​នៅ​ពេល​ខាង​មុខ​។​​

ខណៈ​ពេល​ដែល​យើងខ្ញុំ​កំពុង​ស្វែងរក​គ្រប់​មធ្យោបាយ​ដើម្បី​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​ដែល​បាន​កើតឡើង​ យើងខ្ញុំ​ពិតជា​មាន​សេចក្ដី​រីករាយ​ជា​ខ្លាំង​ដោយ​បាន​ទទួល​ការ​គាំទ្រ​ និង​អធ្យាស្រ័យ​ពី​អតិថិជន​របស់​យើង​។​ យើងខ្ញុំ​សូម​សម្ដែង​ការ​កោតសរសើរ​ ក៏​ដូច​ជា​អរគុណ​យ៉ាង​ជ្រាលជ្រៅ​ដល់​បណ្ដា​អតិថិជន​រូប​វន្ត​និង​អតិថិជន​សាជីវកម្ម​ អ្នក​ផ្គត់ផ្គង់​និង​ស្ថាប័ន​រាជរដ្ឋាភិបាល​ចំពោះ​កិច្ចសហការ​ និង​ការ​យោគយល់​ រួម​ជាមួយ​ការ​ផ្ដល់​មតិ​ដ៏​មាន​តម្លៃ​ដែល​ជួយ​ឲ្យ​យើងខ្ញុំ​ដំណើរការ​សេវាកម្ម​ឡើង​វិញ​។​ យើង​បាន​ឆ្លងកាត់​បញ្ហា​នេះ​ទាំងអស់​គ្នា​ និង​សូម​អរគុណ​សម្រាប់​ការ​គាំទ្រ​របស់​លោក​អ្នក​។​

​អតិថិជន​របស់​យើង​តែងតែ​ និង​នៅ​តែ​ជា​តម្លៃ​ស្នូល​ដ៏​សំខាន់​លើ​រាល់​អ្វីៗ​ដែល​យើង​ខិតខំ​ធ្វើ​។​ ជា​ថ្មី​ម្ដងទៀត​ យើងខ្ញុំ​ពិតជា​យល់​ពី​ផល​ប៉ះពាល់​ ដែល​បង្ក​ឡើង​ដោយ​បញ្ហា​នេះ​ ហើយ​យើងខ្ញុំ​សុំ​ការ​អភ័យទោស​ពី​សំណាក់​អតិថិជន​ទាំងអស់​។​ យើង​នឹង​បន្ដ​ស្វែងរក​ ក៏​ដូច​ជា​នាំ​យក​សេវាកម្ម​ និង​ផលិតផល​ថ្មីៗ​ ដែល​ទំនើប​ សុវត្ថិភាព​ និង​សន្ដិសុខ​ខ្ពស់​ ដើម្បី​បំពេញតម្រូវការ​របស់​លោក​អ្នក​។​

ជា​កិត្តិយស​របស់​យើងខ្ញុំ​ក្នុង​ការ​បម្រើ​លោក​អ្នក​ និង​សូម​អរគុណ​រាល់​ការ​អត់ធ្មត់​ ការ​យោគយល់​អធ្យាស្រ័យ​ ការ​ជឿជាក់​ និង​ទំនុកចិត្ត​ចំពោះ​ធនាគារ​ ABA​។​

​ដោយ​ក្ដី​គោរព​ពី​ ក្រុមការងារ​ និង​ថ្នាក់ដឹកនាំ​ធនាគារ​ ABA